Dans un secteur en pleine métamorphose où les enjeux de mobilité durable et d’efficacité sont plus pressants que jamais, la transformation numérique se révèle un levier incontournable pour les acteurs du transport. L’entreprise Thevenet illustre parfaitement cette révolution, en adoptant progressivement des solutions digitales innovantes pour optimiser ses opérations et améliorer sa relation client. Nous avons ainsi découvert comment, depuis l’intégration de la bourse de fret B2PWeb jusqu’à la mise en place d’outils de traçabilité et de gestion documentaire, Thevenet pousse sa stratégie digitale en conjuguant performance, transparence et responsabilité. Cette évolution s’inscrit dans un contexte global de digitalisation des transports, où convergent technologie, mobilité connectée et exigence de durabilité. Au-delà des aspects techniques, la digitalisation chez Thevenet reflète une ambition stratégique forte : transformer les défis du secteur en opportunités, tout en renforçant la confiance avec les donneurs d’ordre et les partenaires.
Optimiser la logistique transport grâce à la bourse de fret B2PWeb
La bourse de fret B2PWeb s’impose aujourd’hui comme un outil central chez Thevenet, notamment pour maximiser le taux de remplissage des camions lors des flux retours. Julien Benoît, directeur des opérations, souligne qu’environ 16 exploitants se servent quotidiennement de cette plateforme pour rechercher des lots complémentaires. L’idée est simple mais efficace : plutôt que de retourner à vide, les camions récupèrent du fret, ce qui réduit les coûts et l’empreinte carbone.
Ce système intervient particulièrement en dehors des flux contractuels où la charge est assurée, révélant un bel exemple de flexibilité numérique. Les exploitants déposent également des annonces pour signaler les capacités restantes, favorisant ainsi les économies d’échelle. En effet, grâce à B2PWeb, Thevenet parvient à :
- Rentabiliser chaque trajet en optimisant les remplissages
- Améliorer la réactivité face aux demandes de transport
- Réduire l’impact environnemental en limitant les trajets à vide
- Accroître le volume d’opérations transport générées via la plateforme
Ainsi, la digitalisation transforme ici la gestion opérationnelle en une ressource vivante et adaptable. Cette approche s’inscrit dans une tendance plus large observée chez des acteurs de poids comme SNCF ou Transdev, qui utilisent aussi des solutions similaires pour fluidifier leurs flux. D’ailleurs, la digitalisation joue un rôle clé pour répondre aux appels d’offres en intégrant des outils performants et mesurables, élément souvent décisif pour pérenniser la relation avec les clients.
| Fonctionnalité B2PWeb | Avantages pour Thevenet | Impact stratégique |
|---|---|---|
| Recherche et match de lots disponibles | Meilleure utilisation des capacités | Réduction des coûts logistiques |
| Annonce de capacités de camions | Communication fluide entre exploitants | Optimisation des tournées |
| Plateforme de référence nationale | Accès à un large réseau de partenaires | Meilleure compétitivité sur le marché |
Évidemment, cette stratégie suppose une maîtrise des outils numériques, mais aussi une coopération étroite entre services pour que chaque opportunité sur la bourse soit saisie efficacement. Cette phase de digitalisation initiale ouvre la voie à d’autres innovations, comme la traçabilité et la gestion documentaire, largement adoptées chez Thevenet.
Assurer une traçabilité irréprochable avec GedMouv’
Le suivi des opérations logistiques n’est plus une contrainte mais un levier d’efficacité chez Thevenet grâce à GedMouv’. Cette solution, connectée via API à l’informatique embarquée TruckOnline, apporte un contrôle en temps réel des livraisons, notamment dans le cadre du groupement Astre dont fait partie l’entreprise. Concrètement, les chauffeurs équipés d’un smartphone peuvent remonter instantanément :
- Des preuves photos des marchandises livrées
- Des lettres de voitures numérisées
- Le détail des opérations réalisées
Julien Benoît insiste sur le fait que cette traçabilité devient une exigence contractuelle incontournable auprès des donneurs d’ordre, indispensables pour conserver les contrats. Au-delà des obligations, cette pratique digitalisée apporte un gain de temps non négligeable. Fini les appels incessants entre exploitants et conducteurs pour vérifier l’état des livraisons : tout remonte automatiquement dans le système TMS (Item Trans) facilitant les validations et la facturation rapide.
Cette transparence s’inscrit en parallèle aux démarches de responsabilité sociale et environnementale chères à Karen Rochais, directrice HSE-RSE. La digitalisation des preuves de livraison renforce aussi la confiance avec les clients, capital pour se différencier dans un marché concurrentiel où des acteurs comme Keolis ou Alstom développent également des solutions similaires.
| Caractéristiques GedMouv’ | Avantages opérationnels | Bénéfices pour la relation client |
|---|---|---|
| Connexion API avec informatique embarquée | Suivi en temps réel des livraisons | Plus de transparence |
| Collecte photos et documents administratifs | Automatisation du contrôle et facturation | Réduction des litiges |
| Accessibilité mobile pour conducteurs | Communication facilitée | Meilleure satisfaction clients |
L’exemple de GedMouv’ illustre à quel point la digitalisation ne concerne pas seulement l’optimisation économique, mais aussi la confiance et la fiabilité du service. C’est un impératif pour rester compétitif face aux géants du transport digital comme BlaBlaCar, Uber ou même les plateformes de mobilité urbaine telle que Cityscoot.
La gestion documentaire GedTrans pour sécuriser les relations sous-traitantes
Un autre pilier de la stratégie digitale de Thevenet concerne la gestion documentaire dématérialisée avec GedTrans. Cette solution permet à l’entreprise d’administrer efficacement les documents obligatoires, aussi bien en interne qu’avec ses sous-traitants, garantissant ainsi une conformité réglementaire rigoureuse.
Karen Rochais évoque un gain de vigilance majeur, puisque chaque sous-traitant est invité à rejoindre la plateforme pour déposer et mettre à jour ses pièces justificatives, lesquelles sont automatiquement vérifiées. Des alertes sont directement intégrées au TMS pour prévenir les exploitants lorsqu’un dossier est incomplet ou périmé. Cette automatisation :
- Réduit les risques liés à la non-conformité
- Diminue le temps passé à la gestion administrative
- Renforce la confiance mutuelle entre Thevenet et ses partenaires
- Facilite aussi les positions où Thevenet est elle-même sous-traitante
Cette solution est particulièrement précieuse dans un contexte où la réglementation évolue constamment, et où la digitalisation est une nécessité pour rester agile. Les acteurs majeurs du transport, tels que la RATP ou Transdev, ont aussi investi dans ce type d’outils afin de sécuriser leurs chaînes de valeur.
| Fonctions clés de GedTrans | Avantages pour Thevenet | Impacts sur la relation partenaire |
|---|---|---|
| Centralisation des documents réglementaires | Meilleure conformité | Fiabilité accrue |
| Mise à jour automatique avec alertes TMS | Réactivité face aux risques | Communication simplifiée |
| Dépôt sécurisé par les sous-traitants | Réduction des tâches administratives | Relation de confiance |
Les gains administratifs dégagés permettent ainsi aux équipes de se consacrer davantage à l’optimisation et au pilotage de leurs opérations, un point crucial pour rester compétitif dans un secteur où la digitalisation progresse à grande vitesse.
Réduire les délais sur les sites logistiques grâce à e-Protocole
La dématérialisation des protocoles de sécurité via l’application e-Protocole fait également partie intégrante de la digitalisation chez Thevenet. Cette innovation répond à un problème concret : le temps perdu par les conducteurs à la prise de rendez-vous, la signature manuelle des protocoles et les formalités aux guérites des sites logistiques.
Sur un portail web centralisant près de 500 protocoles de sécurité fournis par les clients, les conducteurs reçoivent automatiquement ces documents numérisés sur leur smartphone dès qu’ils approchent d’un site. Cette signature électronique préalable réduit considérablement les temps d’attente et simplifie les passages grâce à :
- L’accès immédiat aux règles de sécurité
- La signature numérique rapide et sécurisée
- Une meilleure connaissance des exigences spécifiques client
- Une réduction des contacts physiques lors des chargements et déchargements
Cette digitalisation optimise non seulement le planning des tournées mais participe aussi à renforcer la sécurité en garantissant le respect strict des procédures. Dans le même esprit, des entreprises innovantes comme Navya ou Alstom développent aussi des technologies connectées pour fluidifier les flux sur sites industriels et logistiques.
| Avantages d’e-Protocole | Impact sur la gestion | Bénéfices conducteurs et clients |
|---|---|---|
| Centralisation des protocoles numériques | Consultation simplifiée | Diminution des erreurs |
| Signature digitale avant arrivée | Gain de temps considérable | Fluidification des opérations |
| Réduction des interactions au guichet | Sécurité renforcée | Respect des normes client |
On comprend que cette démarche est loin d’être anodine pour une PME régionale comme Thevenet, car elle modifie en profondeur l’expérience des conducteurs, aussi bien que la relation avec les clients.
Enjeux et perspectives stratégiques de la digitalisation chez Thevenet
L’engagement de Thevenet dans la transformation numérique dépasse le simple déploiement d’outils logiciels. Julien Benoît résume avec justesse que les investissements dans les systèmes d’information ne peuvent se mesurer directement en gains financiers immédiats, car ils ne servent pas à augmenter les prix des prestations. Toutefois, cette transformation est devenue une condition sine qua non pour accéder à certains marchés et rester compétitif vis-à-vis d’acteurs majeurs comme SNCF, BlaBlaCar ou Uber.
Les objectifs stratégiques sont multiples :
- Améliorer la performance globale par l’intégration de l’EDI (échange de données informatisé)
- Créer des interconnexions intelligentes entre logiciels TMS, informatique embarquée, et outils mobiles
- Réduire la saisie manuelle et répétitive afin de recentrer les exploitants sur l’optimisation
- Apporter une meilleure expérience client grâce à la transparence et la réactivité
La transformation digitale engage aussi un virage vers les nouvelles technologies telles que l’intelligence artificielle, déjà explorée dans certains secteurs du transport urbain et logistique. L’exemple de Thevenet illustre comment une PME du transport traditionnel peut embrasser ces évolutions technologiques pour répondre aux défis contemporains sur une base solide et agile.
| Enjeux digitaux | Actions menées | Résultats attendus |
|---|---|---|
| Interopérabilité des systèmes | API pour communication TMS et TruckOnline | Gain de productivité |
| Réduction des risques administratifs | Gestion documentaire GedTrans | Conformité et sécurité |
| Optimisation des tournées | Bourse de fret B2PWeb | Réduction des coûts |
| Fluidification des accès logistiques | e-Protocole | Amélioration des délais |
Découvrir les défis techniques de cette transformation passe aussi par une raison d’être commune : réduire l’impact environnemental tout en restant compétitif. Une convergence de tendances qui se retrouve dans d’autres initiatives, comme la politique numérique responsable développée par la SNCF (https://yaquoiavoir.com/sncf-connect-numerique-responsable/) ou la digitalisation innovante des transports de marchandises (https://yaquoiavoir.com/numerique-transport-marchandises/).
La digitalisation du transport : un passage obligé pour répondre aux nouvelles attentes du marché
Le secteur du transport est aujourd’hui dans une dynamique d’évolution où la digitalisation s’impose progressivement comme norme. Que ce soit par les acteurs historiques comme RATP, Keolis, ou les nouveaux entrants tels que BlaBlaCar ou Uber, tous misent sur la mobilité connectée pour attirer et fidéliser leur clientèle. Dans ce paysage, Thevenet figure en excellente position en intégrant cette volonté dès la gestion quotidienne.
Ces outils digitaux ne servent pas qu’à améliorer les opérations internes ; ils participent aussi à la transition écologique et à la satisfaction client. En particulier :
- La réduction de la circulation à vide
- La transparence totale quant à la livraison et aux conditions de transport
- L’optimisation des parcours et la sécurité renforcée
- La gestion proactive des flux grâce à l’intelligence artificielle et l’EDI
D’autres entreprises prestataires s’engagent sur ces mêmes voies, rendant l’expérience utilisateur plus fluide et intuitive. Le numérique devient donc un acteur clé dans l’économie du transport durable et réussi.
Les technologies innovantes au cœur de la mobilité intelligente et sécurisée
La digitalisation que nous observons chez Thevenet ne serait pas complète sans mentionner les avancées technologiques aujourd’hui déployées à grande échelle. Outre les systèmes simples mais efficaces comme la bourse de fret ou la gestion documentaire, des innovations comme l’intelligence artificielle, l’interconnexion par API, voire la robotisation des processus gagnent en maturité.
Des exemples emblématiques incluent :
- Les véhicules autonomes développés par Navya, qui promettent de révolutionner la mobilité urbaine et d’entreprise.
- Les solutions innovantes d’Alstom pour la digitalisation des réseaux ferroviaires, renforçant la sécurité et la qualité de service.
- Les plateformes de mobilité partagée tel que Cityscoot, qui associent digitalisation et développement durable.
L’intégration de ces technologies au sein des systèmes traditionnels nécessite une adaptation culturelle et technique. Thevenet illustre ainsi la possibilité d’un équilibre pragmatique, investissant aussi bien dans des outils numériques immédiats que dans la préparation à plus long terme à l’intelligence artificielle et à l’EDI poussés (https://www.nxo.eu/secteurs/transports/).
| Technologies | Applications | Bénéfices |
|---|---|---|
| Véhicules autonomes | Mobilité urbaine, shuttles | Sécurité, réduction des coûts |
| Intelligence artificielle | Optimisation des tournées | Gain de temps et efficacité |
| Interopérabilité API | Communication logicielle | Flux simplifiés |
Cette dynamique technologique est incontournable pour favoriser un transport à la fois respectueux de l’environnement et adapté aux impératifs économiques actuels.
Des solutions numériques adaptées au cadre réglementaire et sécurisé
Au cœur de la transformation digitale, la sécurité des données et la conformité réglementaire sont des aspects primordiaux, comme le démontrent les pratiques de Thevenet. Grâce à des outils comme GedTrans, la gestion documentaire se fait dans le respect des normes administratives, ce qui est crucial dans un contexte où les règles peuvent évoluer rapidement. La traçabilité via GedMouv’ assure également un suivi rigoureux des marchandises, indispensable pour respecter les clauses contractuelles et les exigences des chargeurs.
Par ailleurs, la digitalisation permet de mieux contrôler les accès aux sites logistiques avec la solution e-Protocole, qui garantit la prise en compte des protocoles de sécurité établis. Cette précision est essentielle dans un milieu où la sécurité des personnes et des biens prime. Ce maillage numérique sécuritaire s’inscrit pleinement dans la tendance européenne et mondiale, à l’image du Manuel sur la transformation numérique et l’automatisation du transport intermodal publié récemment par la Commission économique pour l’Europe de l’ONU.
- Conformité réglementaire automatisée
- Sécurisation des données clients et partenaires
- Respect des protocoles opérationnels
- Réduction des risques d’incidents et de fraudes
La rigueur informatique et administrative devient ainsi un avantage compétitif, tant pour les entreprises de transport comme Thevenet que pour leurs partenaires. Cette harmonisation avec la réglementation contribue aussi à encourager un tourisme et une mobilité plus responsables et durables.
Intégrer la transformation numérique dans la culture d’entreprise
Au-delà de la technologie, la réussite du virage digital passe par l’implication des équipes. Chez Thevenet, cette transformation s’accompagne d’une évolution culturelle profonde. Les exploitants, conducteurs et services support sont formés et accompagnés dans l’utilisation courante des outils numériques. L’objectif est clair : réduire la saisie redondante et gérer les tâches administratives de façon fluide, pour se concentrer sur l’optimisation des tournées et la qualité du service.
Julien Benoît rappelle que le rôle des exploitants a évolué, intégrant désormais une gestion stratégique appuyée par l’outil digital plutôt que d’être uniquement concentrés sur la saisie manuelle. Cette évolution est d’ailleurs conforme aux grandes tendances identifiées dans le guide de la transformation digitale publié par France Numérique (https://www.francenum.gouv.fr/guides-et-conseils/strategie-numerique/plan-daction/le-guide-de-la-transformation-digitale-par).
- Formation continue des équipes
- Recueil des retours utilisateurs pour améliorer les outils
- Promotion d’une culture numérique positive et collaborative
- Encouragement à l’innovation et à la créativité organisationnelle
Une telle démarche renforce non seulement l’efficacité globale, mais aussi la motivation du personnel, qui sent son rôle valorisé et son travail simplifié. Le digital devient alors un moteur d’organisation interne au service du développement durable de l’entreprise.
Questions fréquentes sur la transformation numérique dans le transport Thevenet
- Comment Thevenet utilise-t-elle la bourse de fret B2PWeb pour optimiser ses opérations ?
En s’appuyant sur B2PWeb, Thevenet maximise le remplissage des camions, surtout sur les flux retours, en recherchant des lots complémentaires pour limiter les trajets à vide et améliorer la rentabilité. - Quels sont les avantages de la solution GedMouv’ pour la gestion des livraisons ?
GedMouv’ permet un suivi en temps réel, collecte les preuves de livraison, et automatise le contrôle et la facturation, renforçant la transparence envers les clients. - Comment GedTrans sécurise-t-elle les relations avec les sous-traitants ?
GedTrans gère la documentation obligatoire via une plateforme dématérialisée, générant des alertes lors d’expirations, assurant conformité et confiance réciproque. - En quoi la dématérialisation des protocoles avec e-Protocole améliore-t-elle les délais sur les sites logistiques ?
Les chauffeurs signent électroniquement les protocoles avant de pénétrer sur site, ce qui réduit les temps d’attente au guichet et fluidifie les opérations de chargement/déchargement. - Pourquoi la digitalisation est-elle stratégique pour une PME comme Thevenet ?
Elle est indispensable pour répondre aux exigences des clients, accéder à des appels d’offres, et optimiser la performance tout en préparant l’intégration de technologies avancées comme l’intelligence artificielle.
